«Система BlissCRM» (далее — BlissCRM) предоставляет Пользователям доступ к своим функциональным возможностям на платной основе. С условиями и тарифами использования можно ознакомиться на сайте https://blisscrm.ru. Начиная использование BlissCRM, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Пользовательского соглашения.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает общие условия использования программного обеспечения BlissCRM, размещённого в сети Интернет по адресу https://blisscrm.ru (далее — BlissCRM), а также определяет права и обязанности Пользователя и Лицензиара. Действие настоящего Соглашения распространяется также на отношения, связанные с правами и законными интересами третьих лиц, не являющихся Пользователями BlissCRM, если такие права и интересы могут быть затронуты действиями Пользователей.

1.2. Настоящее Соглашение является соглашением между Пользователем и Лицензиаром, определяющим порядок использования BlissCRM и её сервисов, и заменяет собой все ранее заключённые между Пользователем и Лицензиаром соглашения и договорённости, независимо от формы их заключения и содержания.

1.3. BlissCRM предоставляет функциональные возможности преимущественно на платной основе. Информация о действующих тарифных планах размещается на сайте https://blisscrm.ru. Использование BlissCRM на безвозмездной основе допускается исключительно в случаях и на условиях, определяемых Лицензиаром. Лицензиар вправе по своему усмотрению устанавливать ограничения функциональных возможностей BlissCRM, доступных при бесплатном использовании.

1.4. Настоящее Соглашение является юридически обязательным и предметом его является предоставление Лицензиаром Пользователю права использования BlissCRM на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах функциональных возможностей системы, определённых Лицензиаром, а также оказание сопутствующих услуг и предоставление дополнительных сервисов (далее — Услуги). Неотъемлемой частью соглашения между Пользователем и Лицензиаром являются иные документы, регулирующие порядок предоставления Услуг и размещённые на сайте BlissCRM.

1.5. Пользователь обязан полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до момента регистрации в BlissCRM. Регистрация Пользователя в системе означает его полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.6. Лицензиар вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в настоящее Соглашение без обязательного предварительного уведомления Пользователя. Соглашение является открытым и общедоступным документом.

1.7. Пользователь обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать изменения условий настоящего Соглашения. Продолжение использования BlissCRM после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями и их принятие в полном объёме.

1.8. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю прав на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имён, а также иных результатов интеллектуальной деятельности Лицензиара, за исключением случаев, когда такое использование осуществляется с предварительного письменного согласия Лицензиара.

1.9. Осуществляя регистрацию в BlissCRM, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения и принимает на себя все предусмотренные им права и обязанности, связанные с использованием и функционированием системы.

1.10. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает своё согласие на обработку Лицензиаром персональных данных, предоставленных Пользователем при регистрации, а также данных, добровольно размещаемых Пользователем в процессе использования BlissCRM.

1.11. Пользователь вправе заключить с Лицензиаром отдельный лицензионный договор, предусматривающий использование BlissCRM без ограничений, установленных для бесплатных или ознакомительных версий системы.

2. Основные термины

2.1. Программа — программа для ЭВМ «Система BlissCRM» как в целом, так и её отдельные компоненты, представляющая собой совокупность данных и команд, выраженных в объективной форме, включая исходный код, базы данных, аудиовизуальные элементы и иные объекты, включённые Лицензиаром в состав Программы, а также документацию по её использованию.

2.2. Использование Программы — использование функциональных возможностей и (или) воспроизведение одной копии Программы путём её инсталляции и (или) запуска в порядке, установленном пользовательской (технической) документацией, Лицензионным договором и настоящим Соглашением.

2.3. Лицензиар — юридическое лицо, созданное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, — Общество с ограниченной ответственностью «Акцепт Девелопмент», адрес (место нахождения) определяется учредительными документами и сведениями, содержащимися в ЕГРЮЛ.

2.4. Лицензиат — любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, имеющее право использовать Программу в своих интересах в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями Лицензионного договора и настоящего Соглашения.

2.5. Лицензионный договор — документ, на основании которого Лицензиар (или иное лицо, обладающее соответствующими правами) предоставляет Лицензиату право использования Программы на условиях настоящего Соглашения. Лицензионный договор может быть заключён в простой письменной форме в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, путём акцепта оферты Лицензиара посредством совершения Лицензиатом действий по оплате соответствующего вознаграждения, либо по желанию Лицензиата — в виде единого документа, подписанного сторонами. Также допускается подписание Лицензионного договора в электронной форме с использованием программных и технических средств сторон в соответствии со статьёй 160 и пунктом 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.6. Тип лицензии — тарифный план, выбранный Лицензиатом из перечня, размещённого Лицензиаром в сети Интернет на сайте https://blisscrm.ru/.

2.7. Пользователь — физическое лицо, которое от имени и (или) с ведома Лицензиата осуществляет фактическое использование Программы, а также любое лицо, выразившее намерение воспользоваться услугами, предоставляемыми Лицензиатом, и оформившее соответствующую заявку. Если Пользователь действует от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя, корпорации или сети, он подтверждает наличие у него необходимых полномочий на принятие настоящего Соглашения. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь не вправе использовать Программу, сайт, материалы и документацию BlissCRM.

2.8. Авторизованный пользователь — Пользователь, зарегистрированный Лицензиатом в Программе и прошедший процедуру авторизации не менее одного раза.

2.9. Учётная запись Пользователя — запись в информационной системе Лицензиара и (или) в Программе, содержащая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Пользователя.

2.10. Регистрация — совокупность действий, направленных на создание Учётной записи Пользователя. Регистрация в BlissCRM осуществляется на добровольной и бесплатной основе. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную, актуальную и полную информацию. Пользователь несёт ответственность за соответствие предоставленных данных требованиям законодательства Российской Федерации, их актуальность, достоверность и отсутствие прав третьих лиц на такие сведения.

2.11. Авторизация — предоставление Лицензиаром доступа Пользователю к Личному кабинету путём проверки уникальной комбинации имени пользователя и пароля, вводимых Пользователем на странице авторизации BlissCRM, на соответствие данным, содержащимся в Учётной записи Пользователя.

2.12. Личный кабинет Пользователя — защищённый раздел BlissCRM, доступный Авторизованному пользователю после Регистрации и Авторизации, предназначенный для управления Программой, её настройками и использования функциональных возможностей. Доступ к Личному кабинету осуществляется с использованием уникальных учётных данных, полученных Пользователем при регистрации.

2.13. Персональная страница Пользователя — отдельный информационно-статистический раздел BlissCRM, содержащий сведения о Лицензиате и его деятельности, включая информацию об оказываемых услугах и (или) их стоимости, фото- и видеоматериалы, а также контактные данные. Наполнение Персональной страницы осуществляется Лицензиатом самостоятельно и не требует предварительного согласования с Лицензиаром.

2.14. Сервис записи — совокупность программно-аппаратных средств BlissCRM, обеспечивающих отображение в режиме реального времени информации о лицах, выразивших намерение воспользоваться услугами Лицензиата.

2.15. Акция — рекламное мероприятие, проводимое Лицензиатом с целью продвижения собственных услуг с использованием функциональных возможностей BlissCRM.

2.16. Клиентская база — структурированная информация о лицах, выразивших желание воспользоваться услугами Лицензиата, а также сведения о факте и параметрах оказания таких услуг, внесённые Пользователем в BlissCRM.

2.17. Биллинг — раздел Личного кабинета Пользователя, содержащий сведения о сроке действия лицензии, выбранном тарифном плане и объёме Услуг, доступных Пользователю.

2.18. Онлайн-запись — процесс оформления заявки на получение услуг Лицензиата с использованием специального интерфейса BlissCRM, размещённого на сайте или иных онлайн-ресурсах Лицензиата. Результатом Онлайн-записи является передача Лицензиату информации о дате, времени, выбранной услуге и контактных данных лица, оформившего запись.

2.19. Программа лояльности — совокупность скидок, наценок, бонусов и иных привилегий, предоставляемых Лицензиаром Лицензиату, сведения о которых размещаются на сайте BlissCRM.

2.20. Услуги — услуги, оказываемые Лицензиаром вне рамок Лицензионного договора, перечень которых размещается в сети Интернет на сайте BlissCRM, доступ к которым может быть предоставлен Пользователю посредством интерфейса Программы. Порядок предоставления таких Услуг регулируется отдельным договором.

2.21. Онлайн-оплата услуг — безналичные расчёты по оплате услуг Лицензиата, осуществляемые Пользователем с использованием функционала сторонних платёжных сервисов, включая, но не ограничиваясь, «ЮKassa», «Система быстрых платежей», «VK Pay», а также иных платёжных решений (при наличии). Лицензиар не осуществляет обработку, сбор и хранение платёжных данных Пользователя, включая данные банковских карт, и не передаёт такие данные Лицензиату. Передача платёжных данных осуществляется Пользователем непосредственно выбранному платёжному сервису. Обязанности Лицензиара ограничиваются передачей информации о факте Онлайн-записи и произведённой оплате. Безакцептное списание денежных средств с привязанной банковской карты может осуществляться платёжным сервисом при условии оказания услуги Пользователю и в соответствии с условиями настоящего Соглашения и правилами соответствующего платёжного сервиса.

3. Предмет соглашения

3.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах её функциональных возможностей путём воспроизведения Программы, включая подключение к ней через сеть Интернет, исключительно для самостоятельного использования Лицензиатом, без права передачи прав использования и (или) сублицензирования третьим лицам.

3.2. Настоящее Соглашение заключается до начала либо непосредственно в момент начала использования Программы и действует в течение всего срока её правомерного использования Лицензиатом, в пределах срока действия исключительных прав на Программу, при условии соблюдения Лицензиатом всех требований и положений настоящего Соглашения.

3.3. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы без территориальных ограничений, в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Лицензионным договором и настоящим Соглашением.

3.4. Размер лицензионного вознаграждения, порядок и условия его уплаты за использование Программы определяются Лицензионным договором и (или) выбранным Лицензиатом тарифным планом.

4. Авторские права и товарные знаки

4.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (программой для ЭВМ), которые подлежат правовой охране в соответствии с законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности, а также нормами международного права.

4.2. Алгоритмы функционирования Программы, её архитектура, исходные коды и их составные части являются коммерческой тайной Лицензиара. Любое использование указанных объектов либо использование Программы с нарушением условий настоящего Соглашения и (или) Лицензионного договора рассматривается как нарушение прав Лицензиара и является основанием для прекращения предоставленных Лицензиату прав использования.

4.3. Настоящее Соглашение не предусматривает передачу Лицензиату права собственности на Программу и (или) её компоненты, а предоставляет исключительно право использования Программы в объёме и на условиях, установленных настоящим Соглашением и Лицензионным договором.

4.4. Лицензиар подтверждает и гарантирует, что обладает необходимым объёмом прав на Программу, включая права на сопроводительную документацию, достаточным для предоставления Лицензиату прав использования в рамках настоящего Соглашения.

4.5. Настоящим Соглашением Лицензиату не предоставляются какие-либо права на использование товарных знаков, знаков обслуживания, коммерческих обозначений Лицензиара и (или) его партнёров, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.

4.6. Лицензиат не вправе удалять, скрывать либо иным образом изменять обозначения и уведомления об авторских правах, товарных знаках, знаках обслуживания, патентах и иных объектах интеллектуальной собственности, размещённые в Программе.

4.7. Лицензиат не вправе копировать, воспроизводить, распространять, передавать третьим лицам Программу и (или) её компоненты в любой форме, включая исходный код, а также сдавать их в аренду, безвозмездное пользование или прокат, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением или Лицензионным договором.

4.8. Лицензиат не вправе использовать Программу любым способом, который противоречит условиям настоящего Соглашения, Лицензионного договора либо требованиям законодательства Российской Федерации.

4.9. Ответственность за нарушение авторских прав, прав на товарные знаки и иных исключительных прав Лицензиара наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. Условия использования Программы и ограничения

5.1. Лицензиату предоставляется право на Регистрацию в Программе в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

5.2. Лицензиар не оказывает Лицензиату услуги связи, не обеспечивает доступ к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям, включая сеть Интернет, а также не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче или доставке сообщений электросвязи.

5.3. Лицензиат вправе в рамках настоящего Соглашения и Лицензионного договора, а также в соответствии с выбранным Типом лицензии, размещать в Программе принадлежащие ему данные при условии, что такие действия не нарушают положения настоящего Соглашения, Лицензионного договора и требования законодательства Российской Федерации.

5.4. Лицензиат имеет право вносить изменения, добавлять или удалять файлы Программы исключительно в случаях и в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации об авторском праве.

5.5. Использование Программы Лицензиатом не допускается в случаях, когда такое использование противоречит требованиям законодательства Российской Федерации либо приводит к его нарушению.

5.6. В случае нарушения Лицензиатом любого из положений настоящего Соглашения, право на получение обновлений Программы прекращается без необходимости направления соответствующего уведомления со стороны Лицензиара.

6. Уступка (передача) прав на Программу

6.1. Лицензиат вправе однократно полностью уступить (передать) свои права и обязанности по настоящему Соглашению иному лицу при условии получения предварительного письменного согласия Лицензиара.

6.2. Уступка (передача) прав и обязанностей по настоящему Соглашению не допускается в косвенной форме либо с привлечением третьих лиц.

6.3. Уступка (передача) прав и обязанностей допускается исключительно при условии полного и безусловного принятия новым Лицензиатом всех условий настоящего Соглашения и Лицензионного договора.

6.4. Лицензиат обязан предоставить Лицензиару полные и достоверные сведения о новом Лицензиате, необходимые для перерегистрации Программы в порядке, установленном настоящим Соглашением.

7. Типы лицензий

7.1. Лицензиат вправе использовать Программу без выплаты вознаграждения в рамках лицензии для ознакомления (триальной версии) в течение ограниченного срока, определяемого действующими на момент Регистрации условиями Лицензиара, размещенными в сети Интернет по адресу:
https://blisscrm.ru/.

7.2. Лицензиат самостоятельно выбирает соответствующий Тип лицензии из перечня, опубликованного Лицензиаром в сети Интернет по адресу:
https://blisscrm.ru/.

7.3. Выбранный Лицензиатом Тип лицензии фиксируется и определяется условиями Лицензионного договора.

7.4. Срок действия лицензии, установленный в соответствии с выбранным Типом лицензии, начинает исчисляться со дня, следующего за днем заключения Лицензионного договора.

7.5. Лицензиат вправе изменить Тип лицензии в любое время в течение срока действия лицензии, установленного Лицензионным договором, при соблюдении следующих условий:

7.5.1. Срок действия новой лицензии увеличивается на срок оплаченной, но неиспользованной текущей лицензии с учетом стоимости выбранного нового Типа лицензии.

7.5.2. Перерасчет стоимости и возврат вознаграждения, уплаченного за текущую лицензию, не осуществляется.

7.6. По истечении срока действия лицензии Лицензиар вправе ограничить дальнейшее использование Программы Лицензиатом, а также заблокировать Учетную запись Пользователя.

7.7. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять перечень Типов лицензий путем размещения актуальной информации в сети Интернет по адресу:
https://blisscrm.ru/.

Измененные Типы лицензий применяются к Лицензионным договорам, заключаемым с даты публикации соответствующей информации, и не являются основанием для изменения Лицензионных договоров, заключенных до указанной даты.

8. Порядок использования Программы

8.1. Регистрация

8.1.1. Для начала использования Программы Лицензиату необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Лицензиата создается уникальная Учетная запись Пользователя в системе BlissCRM.

8.1.2. Регистрация в BlissCRM является бесплатной и добровольной.

8.1.3. При регистрации в BlissCRM Пользователь обязан предоставить Лицензиару достоверную, актуальную и полную информацию, необходимую для создания Учетной записи Пользователя.

8.1.4. Пользователь не вправе осуществлять регистрацию от имени или вместо другого лица, за исключением случаев, когда Пользователь обладает надлежащими полномочиями, оформленными в соответствии с законодательством Российской Федерации, позволяющими ему действовать от имени третьего лица.

8.1.5. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации информации, предоставленной при регистрации, а также за отсутствие нарушений прав третьих лиц. В случае предоставления Пользователем недостоверной, неполной либо вводящей в заблуждение информации, либо при наличии у Лицензиара оснований полагать, что такая информация не соответствует действительности, Лицензиар вправе заблокировать либо удалить Учетную запись Пользователя, а также ограничить или прекратить доступ Лицензиата к Программе.

8.2. После завершения регистрации Пользователь получает право использовать Программу и Услуги на условиях простой (неисключительной) лицензии в объеме, определяемом Лицензиаром и Лицензионным договором.

8.3. Для добавления Авторизованных пользователей Лицензиат обязан зарегистрировать их в Личном кабинете Пользователя путем заполнения соответствующей формы. Количество Авторизованных пользователей определяется в зависимости от выбранного Типа лицензии.

8.4. После регистрации Лицензиар направляет Лицензиату на адрес электронной почты и (или) номер мобильного телефона, указанные при регистрации, имя пользователя и пароль, которые используются для Авторизации в Программе. В дальнейшем Пользователь вправе самостоятельно изменить имя пользователя и (или) пароль с использованием интерфейса Программы. Пользователь несет самостоятельную ответственность за надежность выбранных учетных данных.

8.4.1. Пользователь не вправе передавать имя пользователя и пароль третьим лицам.

8.4.2. Пользователь несет полную ответственность за сохранность и конфиденциальность имени пользователя и пароля, самостоятельно определяя способы их хранения, включая использование файлов cookies для автоматической авторизации.

8.4.3. Если не доказано иное, все действия, совершенные с использованием имени пользователя и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае утраты, компрометации либо подозрения на несанкционированный доступ к учетным данным Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Лицензиара. Действия, совершенные после получения Лицензиаром такого уведомления, не признаются действиями Пользователя.

8.4.4. Лицензиар вправе устанавливать требования к имени пользователя и паролю, а также вводить ограничения на использование определенных учетных имен.

8.5. В целях обеспечения безопасности Пользователь обязан корректно завершать работу под своей Учетной записью по окончании каждой сессии (использовать функцию «Выход»). Лицензиар не несет ответственности за возможные последствия, вызванные нарушением Пользователем данного требования.

8.6. Пользователь несет полную ответственность за свои действия, совершаемые при использовании BlissCRM и Услуг, в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае выявления нарушений Лицензиар вправе ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Программе.

8.6.1. В случае если Лицензиат осуществляет регистрацию и использование Учетной записи в интересах юридического лица, он единолично несет ответственность за все возможные последствия, риски и расходы, связанные с таким использованием. Лицензиар вправе запросить подтверждающие документы; их непредоставление может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации с последствиями, предусмотренными пунктами 8.6 и 8.1.5.

8.7. При использовании Программы Пользователь обязан:

8.7.1. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения, Лицензионного договора и иных документов, размещенных Лицензиаром в BlissCRM.

8.7.2. Использовать Программу и Услуги исключительно в законных целях и законными способами.

8.7.3. Не размещать информацию и объекты, нарушающие права и законные интересы третьих лиц.

8.7.4. Соблюдать конфиденциальность персональных данных и информации о частной жизни других Пользователей и третьих лиц.

8.7.5. При использовании функций Онлайн-записи размещать информацию о правилах обработки персональных данных третьих лиц. Ответственность за содержание таких правил несет Лицензиат.

8.7.6. Обеспечивать надлежащий уровень защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

8.7.7. Поддерживать актуальность контактных данных, используемых для Авторизации.

8.8. При использовании Программы и Услуг Пользователю запрещается:

8.8.1. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию, либо нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц.

8.8.2. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая нарушает права несовершеннолетних лиц.

8.8.3. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты, содержит сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних.

8.8.4. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая содержит сцены насилия, в том числе бесчеловечного обращения с животными.

8.8.5. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению.

8.8.6. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая пропагандирует и (или) способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства.

8.8.7. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая содержит экстремистские материалы.

8.8.8. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий.

8.8.9. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц.

8.8.10. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, включая информацию о распространении таких веществ, рецепты их изготовления и советы по употреблению.

8.8.11. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая носит мошеннический характер.

8.8.12. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.

8.8.13. Незаконно загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать интеллектуальную собственность Лицензиара, Пользователей, третьих лиц.

8.8.14. Размещать любую другую информацию, которая, по мнению Лицензиара, является нежелательной, не соответствует целям использования в BlissCRM или ущемляет интересы Пользователей.

8.8.15. Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования BlissCRM, ее сервисов и Услуг.

8.8.16. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы.

8.8.17. Использовать без письменного разрешения Лицензиара автоматизированные скрипты для сбора информации или взаимодействия с BlissCRM.

8.8.18. Пытаться получить доступ к имени пользователя и паролю другого Пользователя любым способом.

8.8.19. Осуществлять незаконный сбор и обработку персональных данных других лиц.

8.8.20. Осуществлять доступ к Услугам иным способом, кроме как через интерфейс BlissCRM.

8.8.21. Воспроизводить, копировать, продавать или перепродавать Услуги без разрешения Лицензиара.

8.8.22. Использовать BlissCRM для массовых рассылок без согласия получателя.

8.9. Пользователь несет ответственность за размещаемую информацию и собственные действия в BlissCRM.

8.10. Лицензиар вправе модерировать, изменять или удалять информацию Пользователя, а также ограничивать доступ к BlissCRM.

8.11. Лицензиар не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящего Соглашения.

8.11.1. Пользователь предоставляет Лицензиару неисключительное право использования размещенных текстовых отзывов.

8.11.2. Пользователь предоставляет Лицензиару право модерировать и передавать отзывы сторонним сервисам.

8.11.3. Пользователь осознает публичный характер размещенных отзывов.

8.12. Лицензиар вправе в любое время приостановить или прекратить доступ Пользователя к BlissCRM.

8.13. Удаление Учетной записи Пользователя

8.13.1. Лицензиар вправе заблокировать и удалить Учетную запись Пользователя.

8.13.2. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Программы.

8.14. Лицензиар вправе изменять оформление и функциональность BlissCRM.

8.15. Лицензиар вправе направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения.

8.16. Обеспечение безопасности данных

8.16.1. Использование защищенного протокола HTTPS.

8.16.2. Антивирусная защита серверов.

8.16.3. Использование межсетевого экрана.

8.16.4. Регистрация фактов Авторизации и выхода Пользователя.

9. Ограничения использования Программы

9.1. Пользователь не вправе совершать действия, которые могут повлечь:

9.1.1. Нарушение функционирования оборудования и (или) сети Лицензиара.

9.1.2. Нарушение работы Программы либо ограничение возможностей других Пользователей в использовании Программы.

9.1.3. Несанкционированный доступ к Программе, а также к информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара.

9.1.4. Причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети Интернет, содержание которых противоречит законодательству Российской Федерации.

9.2. Пользователь не имеет права на модификацию Программы, BlissCRM, а также их дизайна и внешнего вида.

9.3. Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие оборудования и программных средств, соответствующих техническим требованиям, необходимым для использования Программы и доступа к сети Интернет.

9.4. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на данные, компьютерные программы и сервисы, используемые им в связи с использованием Программы, и что такие действия не нарушают права и законные интересы третьих лиц.

9.5. Пользователь не вправе использовать Программу иными способами, кроме прямо предусмотренных настоящим Соглашением, а также копировать, продавать, передавать, перепродавать Программу либо доступ к ней, за исключением случаев, когда Пользователь получил на это предварительное письменное разрешение Лицензиара.

10. Ограниченная гарантия и ответственность

10.1. Программа, Услуги, BlissCRM и ее сервисы, включая все скрипты, приложения, контент и элементы оформления, предоставляются на условиях «как есть». Лицензиар не гарантирует, что функциональные возможности Программы будут полностью соответствовать ожиданиям Лицензиата и (или) Пользователей либо будут пригодны для достижения конкретных целей.

10.2. Лицензиар не инициирует и не контролирует размещение Пользователем информации при использовании Программы, BlissCRM, Услуг и сервисов, не влияет на ее содержание и целостность и не знает и не может знать, нарушает ли такая информация права и законные интересы третьих лиц или законодательство Российской Федерации.

10.3. Ответственность за содержание данных, создаваемых и размещаемых Лицензиатом при использовании Программы, несет непосредственно Лицензиат.

10.4. Ни при каких обстоятельствах Лицензиар не несет ответственности за любой косвенный, случайный или непреднамеренный ущерб, включая упущенную выгоду, потерю данных, вред чести, достоинству или деловой репутации.

10.5. Лицензиар не несет ответственности за любой ущерб, утрату доходов, прибыли, информации или сбережений, возникшие вследствие использования либо невозможности использования Программы и Услуг.

10.6. Лицензиар обеспечивает функционирование и работоспособность Программы и BlissCRM и принимает разумные меры для восстановления их работоспособности в случае технических сбоев.

10.7. Лицензиар не несет ответственности за ущерб оборудованию или программному обеспечению Пользователя, возникший вследствие загрузки или использования материалов из BlissCRM.

10.8. В случае обнаружения ошибок в работе Программы Лицензиар принимает меры по их устранению в разумные сроки.

10.9. В случае совершения Лицензиатом действий, запрещенных настоящим Соглашением, Лицензиар вправе предпринимать меры по их пресечению без предварительного уведомления.

10.10. За нарушение условий настоящего Соглашения наступает ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.11. Лицензиар не несет ответственности за действия платежных сервисов, осуществляющих Онлайн-оплату услуг.

10.12. Лицензиар не несет ответственности за содержание и достоверность информации, размещаемой Пользователями, включая отзывы.

11. Условия обработки и использования персональных данных

11.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает согласие на предоставление и обработку своих персональных данных Лицензиаром.

К таким данным относятся, включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дата рождения, регион и город проживания, сведения об организации и занимаемой должности.

11.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Лицензиаром в следующих целях:

11.2.1. Предоставление Пользователю права использования Программы и сопутствующих услуг.

11.2.2. Осуществление информационного взаимодействия с Пользователем, включая направление уведомлений, связанных с использованием Программы и оказанием услуг.

11.2.3. Рассмотрение обращений Пользователя, подготовка и направление ответов, в том числе в рамках работы службы поддержки.

11.2.4. Информирование Пользователя о мероприятиях, акциях и иных событиях, организуемых Лицензиаром.

11.2.5. Направление Пользователю информации о продуктах, услугах и обновлениях Лицензиара.

11.3. Пользователь выражает согласие на совершение Лицензиаром следующих действий с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам в целях, указанных в настоящем Соглашении, а также осуществление иных действий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.4. Лицензиар обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования или распространения.

11.5. Согласие Пользователя на обработку персональных данных действует до момента его отзыва.

Отзыв согласия осуществляется путем направления соответствующего уведомления Лицензиару по адресу электронной почты, указанному в настоящем Соглашении, либо иным способом, позволяющим достоверно установить волеизъявление Пользователя.

Пользователь осознает и соглашается с тем, что отзыв согласия может повлечь невозможность использования отдельных функций Программы или Программы в целом.

11.6. Пользователь выражает согласие на получение от Лицензиара и его партнеров информационных и рекламных сообщений, включая электронные письма, SMS-сообщения и push-уведомления, направляемых с использованием контактных данных, указанных Пользователем при регистрации.

12. Действие, изменение и расторжение настоящего Соглашения

12.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента присоединения к нему и действует в течение неопределенного срока.

12.3. Условия настоящего Соглашения распространяются на все последующие обновления и модификации Программы.

12.4. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения путем размещения новой редакции в сети Интернет.

Продолжение использования Программы после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями.

12.5. Признание одного или нескольких положений настоящего Соглашения недействительными не влечет недействительности остальных положений.

12.6. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, Стороны стремятся разрешать путем переговоров.

В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Лицензиара.

12.7. Лицензиар вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение в случае нарушения Пользователем его условий.

12.8. При расторжении настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Программы и всех связанных с ней услуг.

13. Сведения о Лицензиаре

13.1. Обращения по вопросам условий настоящего Соглашения принимаются на адрес электронной почты Лицензиара info@blisscrm.ru или по телефону +7 (953) 786-32-91.

13.2. Лицензиар — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Акцепт Девелопмент», ОГРН 1215400006535, ИНН/КПП 5401402309/540101001, адрес (место нахождения): 630089, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, зд. 248а, помещ. 8.

13.3. Банковские реквизиты Лицензиара предоставляются Пользователю по запросу либо размещаются в соответствующем разделе официального сайта Лицензиара.

Дата публикации: 23.12.2025 г.